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淘宝规则变更公示未按约定时间发货将有怎样的处罚

时间:2019-10-05 15:41来源:未知 作者:富游彩票 点击:
如果卖方在买方付款后未能在约定时间内交货,投诉将被扣3分,违约金将支付给买方   买家发起投诉后,卖家在淘宝人工进入并决定建立投诉之前,主动支付此罚款,淘宝介入不做扣分处理   1.未按约定时间交货(如未达成协议,买方付款后72小时内交货;约定交货时间的,应当在约定期限内交货;对于正式活动,约定的交付时间以活动所需时间为准   2.拒绝发货:卖方因自身原因单方面拒绝或暂停发货(如召回已发货但未发货的货物等)   淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些操作上面的规则   违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等   为消费者提供优质的服务是淘宝与卖家共同的目标。为提升消费者满意度,规范卖家发货行为,《淘宝规则》违背承诺(三)未按约定时间发货规则在2015年10月29日试行赔付底金调整规则,经过9个月的试行,取得了较好的效果,此次该规则将正式纳入《淘宝规则》   同时,在未按约定时间发货实施细则中新增针对“卖家承诺赠品但赠品延迟发货”情形的处理   此次规则变更于2016年8月9日进行公示通知,将于2016年8月16日正式生效   1、对于违反《淘宝规则》违背承诺(三)情形的卖家,其须向买家支付的违约金金额最低标准由最低不少于1元调整为最低不少于5元(特定类目不作调整)   卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)   买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分   卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元   买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分   若赠品为独立发布的商品,视为正常交易的普通商品,须遵守商品发货时间规定,交易双方有约定的从其约定,卖家未按约定时间发货的,按照违背承诺(三)进行处理   若赠品非独立发布的商品,交易双方未针对赠品的发货时间另行约定的,赠品应随消费者购买的商品共同遵守发货时间规定,否则视为卖家未按约定时间发货   若交易双方对赠品的发货时间另行约定但赠品未按约定时间发货的,按照违背承诺(三)进行处理,卖家店铺对赠品有标价的,赔偿按此价格计算;如无,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算   浏览行为标签权重加大,排名无人气排序,推荐流量(个性化)进一步增加了人群标签的重要性,做好精准人群的浏览,点击 跟成交,增加权重   卖家在买家付款后未按约定时间发货的,投诉成立扣3分,且需向买家支付该违约金   买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理   违约金 = 商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家(1元≤赔付金≤30元)

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(责任编辑:富游彩票)
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